KVKK & Gizlilik Politikası

Veri Sorumlusu: İsterdim Ki Dijital Platform İşletmeciliği Limited Şirketi — MERSİS: 0481145653800001

Topladığımız Veriler

• Kimlik/iletişim (ad-soyad, telefon, e-posta)
• Konum/adres (paylaştığınız açık adres veya konum noktası)
• Talep içeriği (metin, tarih/saat, isteğe bağlı foto/video)
• İşlem kayıtları (zaman damgaları, onaylar, teknik günlükler)
• Ödeme bilgileri (entegrasyon kullanılırsa)

İşleme Amaçları

• Talebinizi almak, uygun profesyonelle eşleştirmek, randevuyu koordine etmek
• Müşteri desteği, bilgilendirmeler ve hatırlatmalar
• Güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi ve kötüye kullanım kontrolü
• Yasal yükümlülükler ve ihtilaf yönetimi

Hukuki Sebepler

Sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza.

Aktarımlar

Barındırma, mesajlaşma altyapısı, analiz ve destek sağlayıcılarına; ayrıca talebin gerektirdiği ölçüde doğrulanmış iş ortaklarımıza veri aktarılabilir. Yurt dışına aktarım gereken durumlarda yürürlükteki mevzuata uygun teknik/idari tedbirler uygulanır.

Saklama Süreleri

Hesap/işlem kayıtları kanuni süreler boyunca; talep-iletişim içerikleri meşru menfaat ve savunma hakları kapsamında gerekli sürelerce saklanır.

Haklarınız

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı destek@isterdimki.com adresinden kullanabilirsiniz.

Çerezler

Sadece zorunlu çerezler ve benzer yerel depolama mekanizmaları kullanılır; ziyaretçi davranışınızı izleyen analitik veya reklam çerezleri kullanılmaz. Amaç, çerez tercihlerinizi hatırlayarak gizlilik banner’ının tekrar gösterilmesini önlemektir.

• ikCookieConsent — tarayıcınızda hem çerez hem de localStorage kaydı tutulur; değer accepted ya da declined olarak saklanır. Amaç, verdiğiniz tercihi hatırlayarak gizlilik bildirimini yönetmek; saklama süresi 180 gündür.

Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Tercihinizi değiştirmek isterseniz, ilgili çerezi temizleyerek banner’ın yeniden görünmesini sağlayabilirsiniz.